Preguntas Frecuentes - FAQ

 

 

Configuraremos su cuenta después de haber recibido el pago y nosotros y / o nuestros socios de pago hemos evaluado el / los pedido (s) en caso de fraude. Es su responsabilidad proporcionarnos una dirección de correo electrónico que no sea @ el dominio (s) con el que se registra. Si alguna vez hay un problema de abuso o necesitamos contactarlo, la dirección de correo electrónico principal en el archivo se utilizará para este fin. Es su responsabilidad asegurarse de que la dirección de correo electrónico registrada sea actual o esté actualizada en todo momento. Si tiene un nombre de dominio registrado en A.R. HOSTING, es su responsabilidad asegurarse de que la información de contacto de su cuenta de dominio y su (s) nombre (s) de dominio real (es) sean correctos y estén actualizados. A.R. HOSTING no es responsable de un registro caducado debido a la información de contacto obsoleta asociada con el dominio. Si necesita verificar o cambiar esta información, debe contactar a nuestro equipo de ventas por correo electrónico. Proporcionar información de contacto falsa de cualquier tipo puede resultar en la terminación de su cuenta.

El titular de la tarjeta de crédito o el propietario de la dirección de correo electrónico de PayPal que se utiliza para el pago en la cuenta se designa como el propietario autorizado de la cuenta.

Nuestro equipo de transferencias hará todo lo posible para ayudarlo a trasladar su sitio a nosotros. Sin embargo, las transferencias se brindan como un servicio de cortesía y no podemos garantizar la disponibilidad, posibilidad o tiempo requerido para completar una transferencia de cuenta. Cada empresa de alojamiento se configura de manera diferente, y algunas plataformas de alojamiento guardan los datos en un formato incompatible o propietario, lo que puede hacer que sea extremadamente difícil, si no imposible, migrar algunos o todos los datos de la cuenta. Haremos nuestro mejor esfuerzo, pero en algunos casos es posible que no podamos asistirlo en una transferencia de datos desde un host anterior. Los servicios de transferencia gratuitos están disponibles por 30 días a partir de su fecha de registro. Las transferencias fuera del período de 30 días gratis tendrán un cargo; por favor, póngase en contacto con un miembro del departamento de transferencias con detalles específicos para recibir un presupuesto.

Cualquier pedido de IP dedicado, además de los que se proporcionan con un paquete de alojamiento, puede estar sujeto a la Justificación de IP. Las prácticas de justificación están sujetas a cambios para mantenerse en conformidad con las políticas del Registro Americano de Números de Internet (ARIN). Nos reservamos el derecho de denegar cualquier solicitud de IP dedicada en función de la justificación insuficiente o la utilización actual de IP.

Todas las transacciones con proveedores externos se realizan únicamente entre el visitante y el proveedor individual. A.R. HOSTING no es el agente, representante, fideicomisario o fiduciario suyo ni del tercero proveedor en ninguna transacción. Algunos productos proporcionados por A.R. HOSTING se proporcionan bajo licencia con proveedores, y el uso de dichos productos de terceros se regirá por el acuerdo de licencia aplicable, si corresponde, con dicho tercero. Todos los descuentos, promociones y ofertas especiales de terceros pueden estar sujetos a restricciones y limitaciones adicionales por parte del proveedor externo. Todas las transacciones con proveedores externos están sujetas a los términos y condiciones bajo los cuales el proveedor acuerda con usted proporcionar los bienes o servicios. Debe confirmar los términos de cualquier compra y / o uso de bienes o servicios con el proveedor específico con el que está tratando. No hacemos ninguna declaración ni garantía con respecto a, ni somos responsables por la calidad, disponibilidad o puntualidad de los bienes o servicios proporcionados por un proveedor externo. Usted realiza todas las transacciones con estos proveedores bajo su propio riesgo. No garantizamos la exactitud o integridad de ninguna información con respecto a proveedores externos.

Todos los servicios prestados por A.R. HOSTING solo se pueden utilizar para fines legales. Se aplican las leyes del estado Colombiano. El cliente se compromete a indemnizar y eximir A.R. HOSTING de cualquier reclamación derivada del uso de nuestros servicios. El uso de nuestros servicios para infringir cualquier derecho de autor o marca registrada está prohibido. Esto incluye, pero no se limita a, la copia no autorizada de música, libros, fotografías o cualquier otro trabajo protegido por derechos de autor. La oferta de venta de cualquier mercancía falsificada de un titular de marca dará lugar a la terminación inmediata de su cuenta. Cualquier cuenta que se encuentre en violación de otros derechos de autor se eliminará rápidamente o se inhabilitará el acceso al material. Cualquier cuenta que se encuentre en violación reiterada de las leyes de derechos de autor será suspendida y / o cancelada de nuestro hosting. Se puede encontrar una lista de información requerida aquí. Si la solicitud es un problema de licencia, es posible que solicitemos más documentación.

 

No se permite el uso de una cuenta compartida como dispositivo de copia de seguridad / almacenamiento, con la excepción de una copia de seguridad de cPanel de la misma cuenta. Por favor, no haga copias de seguridad de sus copias de seguridad.

 

Los ejemplos de material inaceptable en todos los servidores compartidos y revendedores incluyen:

• Mejores sitios
• Scripts de IRC / Bots
• Proxy Scripts / Anonymizers
• Software pirateado / Warez
• Guiones de alojamiento de imágenes (similar a Photobucket o Tinypic)
• Sitios AutoSurf / PTC / PTS / PPC
• Escáneres IP
• Bruteforce Programs / Scripts / Applications
• Mail Bombers / Scripts de spam
• Servicios de banners publicitarios (rotación de anuncios publicitarios)
• File Dump / Mirror Scripts (similar a rapidshare)
• Streaming de audio comercial (más de uno o dos flujos)
• Fideicomisos / Debentures del Banco
• Programas de interés de alto rendimiento (HYIP) o sitios relacionados
• Sitios de inversión (FOREX, E-Gold Exchange, Second Life / Linden Exchange, Ponzi, MLM / Pyramid Scheme)
• Venta de cualquier sustancia controlada sin prueba previa de permiso (s) apropiado (s)
• Programas de Prime Banks
• Sitios de lotería / juegos de azar
• MUD / RPG / PBBG
• Sitios / archivos / programas centrados en hackers
• Sitios que promueven actividades ilegales
• Foros y / o sitios web que distribuyen o vinculan contenido warez / pirateado / ilegal
• Debentures bancarios / Programas de negociación de obligaciones bancarias
• Sitios fraudulentos (incluidos, entre otros, los sitios enumerados en aa419.org y escrow-fraud.com)
• Escrituras de correo de botón pulsador
• Transmisión o transmisión de eventos deportivos en vivo (UFC, NASCAR, FIFA, NFL, MLB, NBA, WWE, WWF, etc.)
• Dile a un amigo Scripts
• Dile a un amigo Scripts

Los servicios de A.R. HOSTING, incluidos todos los equipos, redes y dispositivos de red relacionados, se proporcionan solo para uso autorizado del cliente. Los sistemas A.R. HOSTING pueden monitorearse para todos los fines legales, incluso para garantizar que el uso esté autorizado, para la administración del sistema, para facilitar la protección contra el acceso no autorizado y para verificar los procedimientos de seguridad, la supervivencia y la seguridad operacional. Durante el monitoreo, la información puede ser examinada, registrada, copiada y utilizada para fines autorizados. El uso del sistema (s) A.R. HOSTING constituye el consentimiento para el monitoreo para estos fines.

Cualquier cuenta que se encuentre conectando a una red o sistema de terceros sin la autorización de un tercero está sujeta a suspensión. El acceso a redes o sistemas fuera de su control directo debe realizarse con el consentimiento expreso por escrito del tercero. A.R. HOSTING puede, a su discreción, solicitar y exigir documentación que demuestre que el acceso a una red o sistema de terceros está autorizado.

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona. Cualquier material que, a nuestro juicio, sea obsceno, amenazante, ilegal o infrinja nuestros términos de servicio de cualquier manera puede ser eliminado de nuestros servidores (o de lo contrario inhabilitado), con o sin previo aviso. Falta de respuesta al correo electrónico de nuestro departamento de abuso dentro de las 48 horas puede resultar en la suspensión o terminación de sus servicios. Todos los problemas de abuso deben resolverse a través de troubleticket / email y tendrán una respuesta dentro de las 48 horas.

Arhosting.com.co no está en condiciones de investigar, validar o invalidar la veracidad de los reclamos individuales por difamación, razón por la cual confiamos en el sistema legal y los tribunales para determinar si el material se considera o no difamatorio. En cualquier caso en que una orden judicial indique que el material es difamatorio, difamatorio o difamatorio; desactivaremos el acceso al material. Del mismo modo, en cualquier caso en el que un tribunal de Colombia. Haya impugnado un contenido o material específico; cumpliremos y eliminaremos o desactivaremos el acceso al material en cuestión.

El lenguaje de la Sección 230 (c) de Communications Decency Act afirma fundamentalmente que los proveedores de servicios de Internet como arhosting.com.co y muchos de los otros servicios y marcas de arhosting.com.co son republicantes y no editores de contenido. Nuestro servicio simplemente proporciona una plataforma de alojamiento y espacio para alojar contenido, y cualquier creación o publicación de contenido en nuestros servicios es responsabilidad exclusiva del usuario externo que crea o publica el contenido. Por lo tanto, arhosting.com.co  no se hace responsable de cualquier contenido presuntamente difamatorio, ofensivo o acosador publicado en los sitios alojados en los servicios de alojamiento web de arhosting.com.co.

El daño potencial a los menores está estrictamente prohibido, incluyendo pero no limitado a la pornografía infantil o contenido percibido como pornografía infantil (Lolita):

Cualquier sitio que se encuentre para alojar pornografía infantil o enlaces a pornografía infantil será suspendido inmediatamente sin previo aviso.

Revendedores: suspenderemos el sitio en cuestión y se lo notificaremos para que pueda cancelar la cuenta. Seguiremos supervisando su actividad; más de una infracción de este tipo puede resultar en la terminación inmediata de su cuenta.

Clientes directos: Sus servicios serán cancelados con o sin previo aviso.

Las violaciones serán reportadas a la agencia de aplicación de la ley correspondiente.

Adoptamos una postura de tolerancia cero contra el envío de correos electrónicos no solicitados, correo electrónico masivo y correo no deseado. Las "listas seguras", las listas compradas y la venta de listas se tratarán como correo no deseado. Cualquier usuario que envíe correo no deseado terminará su cuenta con o sin previo aviso.

Los sitios anunciados a través de SPAM (Spamvertised) pueden no estar alojados en nuestros servidores. Esta disposición incluye, pero no se limita a, SPAM enviado por fax, teléfono, correo postal, correo electrónico, mensajería instantánea o usenet / grupos de noticias. Ninguna organización o entidad enumerada en ROKSO puede estar alojada en nuestros servidores. Cualquier cuenta que resulte en que nuestro espacio de IP quede en la lista negra se suspenderá y / o finalizará de inmediato.

A.R. HOSTING se reserva el derecho de solicitar cambios o deshabilitar, según sea necesario, cualquier sitio web, cuenta, base de datos u otro componente que no cumpla con sus políticas establecidas, o realizar tales modificaciones en caso de emergencia a su exclusivo criterio.

A.R. HOSTING se reserva el derecho de cobrar al titular de la cuenta utilizada para enviar cualquier correo no solicitado una tarifa de limpieza o cualquier cargo incurrido por la eliminación de la lista negra. Este costo de la tarifa de limpieza es completamente a discreción de A.R. HOSTING.

Su uso de este servicio es bajo su propio riesgo. Nuestro servicio de copia de seguridad se ejecuta una vez a la semana, sobrescribe cualquiera de nuestras copias de seguridad anteriores realizadas y solo se mantiene una semana de copias de seguridad. Este servicio se le proporciona como cortesía. A.R. HOSTING no es responsable de los archivos y / o datos que residen en su cuenta. Usted acepta asumir la plena responsabilidad de los archivos y datos transferidos y de mantener todas las copias de respaldo apropiadas de los archivos y datos almacenados en los servidores A.R. HOSTING.

A.R. HOSTING se reserva el derecho de cancelar, suspender o restringir el acceso a la cuenta en cualquier momento con o sin previo aviso.

Las fluctuaciones del tipo de cambio para los pagos internacionales son constantes e inevitables. Todos los reembolsos se procesan en pesos Colombianos y reflejarán la tasa de cambio vigente a la fecha del reembolso. Todos los reembolsos están sujetos a esta fluctuación y A.R. HOSTING no es responsable de ningún cambio en los tipos de cambio entre el momento del pago y el momento del reembolso.

Los clientes pueden cancelar en cualquier momento. A.R. HOSTING le ofrece una garantía incondicional de devolución de dinero de 7 días en hosting compartido gestionado, y soluciones de revendedor para cualquier cliente que pague la primera factura con una tarjeta de crédito, Payu o con Paypal.

Las cancelaciones solicitadas después de los 7 días iniciales para cuentas compartidas y de revendedor entrarán en vigencia en la fecha de renovación para ese paquete de alojamiento particular. A menos que se solicite específicamente, la cuenta permanecerá activa hasta que expire el período. Si la cuenta es elegible, cualquier solicitud de reembolso fuera del período inicial de 7 días se otorgará en forma prorrateada con cualquier descuento anterior de plazo extendido retenido. Los reembolsos se determinarán una vez que la cuenta haya sido cancelada. Los pagos de más de 60 días pueden requerir un reembolso a través de PayPal o Payu debido a nuestras políticas y procedimientos de la cuenta de comerciante.

No hay reembolsos en vps y servidores dedicados, tarifas administrativas de nombre de dominio y tarifas de instalación para software personalizado. paquete. La elegibilidad de dichos reembolsos se determinará en el momento de la cancelación.

Solo las cuentas por primera vez son elegibles para un reembolso. Por ejemplo, si ya ha tenido una cuenta con nosotros, se ha cancelado y se ha registrado nuevamente, no será elegible para un reembolso o si ha abierto una segunda cuenta con nosotros.

El usuario no puede:

• Use el 25% o más de los recursos del sistema durante más de 90 segundos. Hay numerosas actividades que podrían causar tales problemas; estos incluyen: scripts CGI, FTP, PHP, HTTP, etc.
• Ejecute procesos independientes y desatendidos del lado del servidor en cualquier punto del tiempo en el servidor. Esto incluye todos y cada uno de los daemons, como IRCD.
• Proxy Scripts / Anonymizers
• Software pirateado / Warez
• Ejecute cualquier tipo de araña web o indexador (incluido Google Cash / AdSpy) en servidores compartidos.
• Ejecute cualquier software que interactúe con una red IRC (Internet Relay Chat).
• Ejecuta cualquier aplicación, rastreador o cliente de bit torrent. Puede vincular torrents legales fuera del sitio, pero no puede alojarlos o almacenarlos en nuestros servidores compartidos.
• Participa en cualquier actividad de intercambio de archivos / peer-to-peer
• Ejecuta cualquier servidor de juegos como counter-strike, half-life, battlefield1942, etc.
• Ejecute entradas cron con intervalos de menos de 15 minutos.
• Ejecuta cualquier consulta MySQL durante más de 15 segundos. Las tablas de MySQL deben ser indexadas apropiadamente.
• Al usar funciones de inclusión de PHP para incluir un archivo local, incluya el archivo local en lugar de la URL. En lugar de incluir ("http://yourdomain.com/include.php") use include ("include.php")
• Para ayudar a reducir el uso, no fuerce html para manejar el código del lado del servidor (como php y shtml).
• Solo use el protocolo https cuando sea necesario; las comunicaciones de cifrado y descifrado requieren mucho más uso de la CPU que las comunicaciones no encriptadas.

Se le asigna una asignación mensual de ancho de banda. Esta asignación varía según el paquete de alojamiento que compra. Si su cuenta supera el monto asignado, nos reservamos el derecho de suspender la cuenta hasta el inicio de la próxima asignación, suspender la cuenta hasta que se adquiera más ancho de banda con una tarifa adicional, suspender la cuenta hasta que actualice a un nivel superior de paquete, finalizar la cuenta y / o le cobrará una tarifa adicional por los excedentes. La transferencia no utilizada en un mes no puede transferirse al mes siguiente.

En los servidores dedicados y vps no se aplicará ningún reembolso completo: la garantía de devolución de dinero de 7 días no se aplica. Nos reservamos el derecho de reembolsar un monto prorrateado o no reembolsarlo en absoluto.

Cada uno de los servidores compartidos y revendedores administrados de A.R. HOSTING tiene una garantía incondicional de devolución de dinero de 7 días. Si no está completamente satisfecho con nuestros servicios dentro de los primeros 7 días de su servicio, recibirá un reembolso completo del monto del contrato. Recuerde, esto es solo para paquetes compartidos o revendedores mensuales y no se aplica a servidores dedicados y vps, tarifas administrativas, tarifas de instalación para software personalizado o compras de nombres de dominio.

A.R. HOSTING no activará nuevos pedidos ni activará paquetes nuevos para clientes que tengan un saldo pendiente con A.R. HOSTING. Para que se configure una nueva orden o se active un nuevo paquete, debe tener un saldo de $ 0.00, a menos que se especifique lo contrario por A.R. HOSTING por escrito.

Los revendedores son responsables de apoyar a sus clientes. A.R. HOSTING no proporciona soporte a los clientes de nuestros revendedores. Si el cliente de un distribuidor se pone en contacto con nosotros, nos reservamos el derecho de poner la cuenta del cliente en espera hasta que el revendedor pueda asumir su responsabilidad por su cliente. El revendedor debe realizar todas las solicitudes de soporte en nombre de sus clientes por razones de seguridad. Los revendedores también son responsables de todo el contenido almacenado o transmitido bajo su cuenta de revendedor y las acciones de sus clientes. A.R. HOSTING responsabilizará a cualquier revendedor por cualquiera de las acciones de sus clientes que violen la ley o los términos del servicio.

Las cuentas compartidas no pueden revender el alojamiento web a otras personas. Si desea revenderlo, debe usar una cuenta de revendedor. servidores dedicados no están respaldados. Debe mantener sus propias copias de seguridad.

A.R. HOSTING se reserva el derecho de restablecer la contraseña en un servidor dedicado si la contraseña en el archivo no está actualizada para que podamos realizar auditorías de seguridad según lo requerido por nuestro centro de datos. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya una dirección de correo electrónico válida y una contraseña de raíz actual en el archivo de su servidor dedicado en el archivo para evitar que el tiempo de inactividad sea forzado a restablecer la contraseña. A.R. HOSTING se reserva el derecho de auditar servidores según sea necesario y realizar acciones administrativas a petición de nuestro centro de datos. Los servidores dedicados NO están respaldados por nosotros y es responsabilidad del cliente mantener copias de seguridad o tener una solución para esto. Puede comprar un disco duro adicional y mantener copias de seguridad como la solución más simple. Por favor, póngase en contacto con soporte@arhosting.com.co si desea obtener un disco duro secundario.

Todos los servicios de A.R. Hosting se pagan por adelantado.  En caso tal de que el cliente no cumpla con su pago de renovación, se le dará un plazo de 3 días para sacar sus archivos de nuestro servidor.    En caso de no hacerlo el servidor hará la suspensión del servicio y el cliente no podrá entrar hasta no ponerse al día con su obligación.  Los archivos estarán en nuestro servidor 30 días calendario.  Si pasados estos 30 días el cliente no renueva sus servicios con nosotros, los archivos serán borrados definitivamente de nuestro servidor

A.R. Hosting no se hace responsable de los archivos anclados a nuestro servidor por moras en el pago de las obligaciones de los clientes.  

La cantidad que pague por el hosting nunca aumentará a partir de la fecha de compra. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios que figuran en arhosting.co, y el derecho a aumentar o disminuir la cantidad de recursos proporcionados a los planes en cualquier momento.

Los descuentos y códigos de cupones están reservados para las cuentas por primera vez * o para clientes nuevos * y no pueden utilizarse para la compra de un registro de dominio a menos que se especifique lo contrario. Si se ha registrado usando un dominio en particular, no puede renunciar a ese dominio usando otro cupón en una fecha posterior. Cualquier cuenta encontrada en violación de estas políticas será revisada por nuestro departamento de ventas y las facturas correspondientes se agregarán a la cuenta. El abuso de cupones no será tolerado y puede resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta. Los cupones o descuentos solo son válidos para la compra inicial y no afectan la renovación o el precio recurrente.

A.R. HOSTING se dedica a proporcionar un servicio de alta calidad a un precio muy asequible. Las condiciones que siguen son necesarias para garantizar que podamos continuar brindando el mejor servicio posible a todos nuestros clientes, al tiempo que cumplimos con nuestras responsabilidades legales y éticas.

El incumplimiento de cualquier condición será motivo para la desactivación inmediata de la cuenta sin previo aviso. A.R. HOSTING será el único árbitro en cuanto a lo que constituye una violación de cualquiera de estas disposiciones.

La actividad que resulta en la suspensión o desactivación de una cuenta dará lugar a la pérdida de todas las tarifas pagadas. Las quejas hechas con respecto a los abusos de una cuenta serán investigadas y, si son declaradas culpables, serán motivo de suspensión inmediata.

Para informar sospechas de abuso o cualquier violación de estas políticas, comuníquese con la gerencia.

Los servidores A.R. HOSTING pueden usarse solo para fines legales. Se prohíbe la transmisión, almacenamiento o distribución de cualquier información, datos o material en violación de cualquier ley o regulación aplicable. Esto incluye, pero no se limita a: material protegido por derechos de autor, marca comercial, secreto comercial u otro derecho de propiedad intelectual utilizado sin la debida autorización, y material que es obsceno, difamatorio, constituye una amenaza ilegal o viola las leyes de control de exportaciones. Ejemplos de contenido o enlaces no aceptables: software pirateado, programas o archivos de Hackers, sitios de Warez, MP3 y bots de IRC. También se prohíbe cualquier tipo de foro / panel de debate que discuta dónde obtener dichos archivos o uno que distribuya los archivos. El suscriptor del servicio A.R. HOSTING se compromete a indemnizar y eximir A.R. HOSTING de cualquier reclamación derivada del uso del servicio que dañe al suscriptor o a cualquier otra parte. A.R. HOSTING será el único árbitro en cuanto a lo que constituye una violación de esta disposición.

A.R. HOSTING no permite Daemons de fondo, como bots IRC; eggdrop; BitchX; XiRCON; y cualquier otro programa que interfiera con el funcionamiento normal del servidor. No warez está permitido. Los proxies web no son tolerados. Esto incluye NPH-Proxy y proxy web. Si se encuentra que su sitio contiene algún archivo proxy, se suspenderá su cuenta y se le cobrará al titular de la cuenta una tarifa de $ 50 USD. Al usar una cuenta con shell, no puede ejecutar CUALQUIER servidor o servicio en la red A.R. HOSTING. Los servidores se definen como perlbots, proxies, BitchX, psyBnc, root exploits, scripts DDoS, servidores de Shoutcast, etc. La ejecución de cualquiera de estos se enfrentará a una suspensión inmediata, y los usuarios estarán sujetos a una multa no menor de $ 50.00 USD, y no más de $ 100.00 USD. A.R. HOSTING se reserva el derecho de cancelar una cuenta para estas actividades también.

Las cuentas de alojamiento web de A.R. HOSTING no deben utilizarse para la distribución de software y productos multimedia. Si desea distribuir software y / o archivos multimedia, póngase en contacto con nuestras ventas para obtener un acuerdo especial.

A.R. HOSTING las cuentas de alojamiento web no deben utilizarse para distribuir y / o almacenar una cantidad inusual de archivos. Somos un servicio de alojamiento web, no un servicio de almacenamiento de archivos remoto. Cualquier sitio web cuyo uso de espacio de disco para almacenar los archivos supere el 70% de su uso total, ya sea en términos de tamaño total o número de archivos, se considerará que utiliza una cantidad inusual de archivos. En ese momento, si descubrimos que esos archivos son ilegales o dañinos de alguna manera, se lo notificaremos. Si no tiene intenciones negativas, como causar daños a nuestro servidor o a otros con los archivos que conserva, entonces no tiene nada de qué preocuparse.

A.R. HOSTING no proporciona ni permite salas de chat en entornos de alojamiento compartido. Puede elegir un servidor dedicado para ejecutar una sala de chat de manera eficiente.

A.R. HOSTING no permite el funcionamiento de bots IRC o IRC en nuestros servidores compartidos o revendedores. Se permiten en servidores dedicados siempre que no ocurran efectos negativos en nuestra red.

Los usuarios tienen prohibido violar o intentar violar la seguridad de la red A.R. HOSTING. Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden generar responsabilidad civil o criminal. A.R. HOSTING investigará los sucesos, lo que puede implicar la cooperación con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para enjuiciar a los usuarios que están involucrados en tales violaciones. Estas violaciones incluyen, sin limitación:

• Acceder a datos no destinados a dicho usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta, a los que dicho usuario no está autorizado a acceder,
• Intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema o red o violar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización,
• Intentar interferir con el servicio a cualquier usuario, servidor o red, incluidos, entre otros, mediante sobrecarga, "inundación", "bombardeo de correo" o "bloqueo",
• Forjar cualquier encabezado de paquete TCP / IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier publicación de correo electrónico o foro,
• Tomar cualquier acción para obtener servicios a los que dicho Usuario no tiene derecho,
• Intentando unir muchos paquetes de hosting para aprovechar el espacio masivo o las asignaciones de ancho de banda,

Cada paquete de alojamiento adquirido es exclusivo de un nombre y uso principal: no tiene permitido comprar varios planes para obtener ancho de banda y espacio combinados. A.R. HOSTING detendrá dichas transacciones y las etiquetará como engañosas. Tenemos una ruta de actualización para todos los servicios y muchas veces podemos encontrar ofertas especiales para los usuarios si nos solicitan la asistencia.

Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red están prohibidas y pueden dar lugar a responsabilidad penal y civil. Los ejemplos incluyen, entre otros, los siguientes: Acceso no autorizado, uso, sondeo o escaneo de seguridad de sistemas o medidas de autenticación, datos o tráfico. Interferencia con el servicio a cualquier usuario, host o red, incluidos, entre otros, bombardeos de correo, inundaciones, intentos deliberados de sobrecargar un sistema y ataques de difusión. Forjar cualquier encabezado de paquete TCP-IP o cualquier parte de la información del encabezado en un correo electrónico o publicación de un grupo de noticias.

Cualquier intento de socavar o causar daño a un servidor A.R. HOSTING o cliente de A.R. HOSTING está estrictamente prohibido. Cualquier subred de A.R. HOSTING y servidores dedicados deben cumplir con las políticas anteriores. El incumplimiento de cualquiera de las pautas anteriores justifica la desactivación de la cuenta. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier cuenta sin previo aviso.

El cliente es responsable de todas las actividades que se originan en la cuenta a menos que se demuestre que es una víctima de piratería informática o falsificación de direcciones. El cliente es responsable de asegurar su nombre de usuario / contraseña. El cliente asume la responsabilidad de todo el material de su sitio que pueda ser enviado por un tercero (como el uso de las páginas de enlaces de Free For All). El uso del servicio de A.R. HOSTING requiere un cierto nivel de conocimiento en el uso de los lenguajes de Internet, protocolos y software. Este nivel de conocimiento varía según el uso anticipado y el contenido deseado del espacio web por parte del cliente. Se ofrecen los siguientes ejemplos: Publicación en la web: requiere conocimiento de HTML, localizar y vincular documentos correctamente, FTPing de contenidos web, gráficos, texto, sonido, mapeo de imágenes, etc. Publicación web de FrontPage: conocimiento de las herramientas de FrontPage, así como de la comprensión y capacidad de Telnet y FTP. CGI-Scripts: requiere un conocimiento del entorno UNIX, comandos TAR & GUNZIP, Perl, scripts de CShell, permisos, etc. Correo: uso de clientes de correo para recibir y enviar correo, etc. El cliente acepta que él o ella tiene el conocimiento necesario para crear y mantener su espacio web. El Cliente acepta que A.R. HOSTING no es responsable de proporcionar este conocimiento o soporte fuera de la materia específica de los servidores A.R. HOSTING.

A.R. HOSTING toma medidas extremas para mantener la integridad del sistema. Sin embargo, A.R. HOSTING no se responsabiliza por la pérdida de datos debido a cualquier causa. Para garantizar el más alto nivel de protección de datos, A.R. HOSTING recomienda que se realice una copia de seguridad de toda la información en su propia computadora. Al igual que con cualquier información que tenga una gran importancia, debe estar en más de una ubicación en todo momento. Todas las copias de seguridad de datos A.R. HOSTING están diseñadas contra fallas de hardware, no contra errores del usuario del cliente.

El hecho de que un cliente no cumpla o cumpla con cualquiera de las políticas / términos anteriores justifica la desactivación de la cuenta. A.R. HOSTING será el único árbitro en cuanto a lo que constituye una violación de la AUP. A.R. HOSTING se reserva el derecho de eliminar cualquier cuenta sin previo aviso.

Cuando A.R. HOSTING tenga conocimiento de una presunta violación de su PUA, A.R. HOSTING iniciará una investigación. Durante la investigación, A.R. HOSTING puede restringir el acceso de un cliente para evitar más actividad potencialmente no autorizada. Dependiendo de la gravedad de la infracción, A.R. HOSTING puede, a su entera discreción, restringir, suspender o cancelar la cuenta de alojamiento web de un cliente y / o perseguir otros recursos civiles. Si tal violación es una ofensa criminal, A.R. HOSTING notificará a las autoridades policiales apropiadas de tal violación.

A.R. HOSTING no emite créditos por interrupciones incurridas a través de la deshabilitación del servicio como resultado de violaciones de AUP.

Los clientes de A.R. HOSTING acuerdan indemnizar y eximir A.R. HOSTING de cualquier reclamación resultante del uso de nuestros servicios que los dañe a ellos o a cualquier otra parte. El servicio A.R. HOSTING se proporciona como tal, según disponibilidad, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción. A.R. HOSTING niega expresamente cualquier declaración o garantía de que el servicio A.R. HOSTING estará libre de errores, seguro o ininterrumpido. Ningún consejo oral o información escrita dada por A.R. HOSTING, sus empleados, licenciantes o similares, creará una garantía; ni puede confiar en tal información o consejo.

A.R. HOSTING se reserva el derecho de agregar, eliminar o modificar cualquier disposición de esta política en cualquier momento sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o suspender el servicio a nuestro exclusivo criterio. Un ejemplo de rechazo del servicio es si una cuenta continúa abusando de nuestras políticas después de las advertencias. La denegación, cancelación o suspensión de servicios, especialmente se mantiene fiel a los problemas con el spam o cualquier abuso de scripts. Otro ejemplo de rechazo del servicio es si un cliente se vuelve poco razonable, poco profesional, extremadamente difícil de tratar o amenazar. Dicha cuenta del cliente será suspendida y le recomendaremos al cliente que busque un nuevo host. Se proporcionará una copia de seguridad de la (s) cuenta (s).

Cualquier sitio web en nuestros servidores compartidos que utilice una gran cantidad de recursos del servidor (CPU, uso de memoria y recursos de red) tendrá la opción de pagar por un servidor dedicado. El abuso y mal uso de los recursos del sistema es un problema grave, y A.R. HOSTING no lo tolera. Las cuentas en un servidor compartido deben compartirse con otros usuarios, por lo que debemos limitar la cantidad de CPU y memoria que puede usar cualquier cuenta.

Para ser justos, no podemos permitir que uno o dos clientes utilicen todos los recursos del sistema en una máquina compartida y que todos los demás clientes sufran por ello. El uso excesivo de CPU y memoria por parte de uno o más clientes causa una lentitud extrema en todas las áreas: MySQL, correo electrónico, HTTP y más. Si el uso de CPU y memoria de unos pocos clientes se sale de control, todos los sitios alojados en la máquina devolverán errores y no serán accesibles de ninguna manera.

# El uso de la memoria no puede exceder el 25% por dominio / archivo / aplicación

# El uso de la CPU no puede exceder el 25% por dominio / archivo / aplicación

# Las conexiones de Apache no pueden superar las 80-100 conexiones

# 350 correos electrónicos por hora, por dominio

Tenga en cuenta que nuestro límite de SRL (Límite de recursos del servidor) es el más alto que cualquier otra empresa de hosting ofrecida en hosting compartido para sus clientes.

Hay excepciones especiales a estas reglas que se determinarán en el momento en que descubramos el abuso. Existen diferentes combinaciones de uso que pueden crear problemas y otros casos especiales. En cualquier momento dado, un servidor es inestable y la causa es una cuenta, nos reservamos el derecho de suspender la cuenta para mantener el servidor en línea y funcionando normalmente. Si el uso es una tendencia creciente, recomendamos que el usuario invierta en un servidor dedicado para que el sitio web pueda crecer a un ritmo normal sin restricciones.